Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Reservedelsrådgiver
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søger en engageret og serviceminded Reservedelsrådgiver til vores team. Som Reservedelsrådgiver vil du være ansvarlig for at rådgive kunder og kolleger om valg, bestilling og levering af reservedele til biler, maskiner eller andet teknisk udstyr. Du vil fungere som bindeled mellem værksted, lager og kunde, og sikre at de rette reservedele er tilgængelige på det rigtige tidspunkt. Dine opgaver vil inkludere kundebetjening både ved skranke og telefon, håndtering af ordrer, lagerstyring samt samarbejde med leverandører. Du skal kunne identificere kundernes behov og yde professionel vejledning, så de får den optimale løsning. Stillingen kræver teknisk indsigt, gode kommunikationsevner og evnen til at arbejde struktureret i et til tider travlt miljø. Du vil få mulighed for at udvikle dig fagligt gennem løbende produkttræning og samarbejde med dygtige kolleger. Vi tilbyder et dynamisk arbejdsmiljø, hvor du får ansvar og mulighed for at gøre en forskel for både kunder og virksomheden. Hvis du har erfaring fra autobranchen, maskinbranchen eller lignende, og motiveres af at levere god service og finde løsninger, er dette jobbet for dig. Vi lægger vægt på samarbejde, fleksibilitet og en positiv indstilling. Du bliver en vigtig del af vores team, hvor vi sammen arbejder for at sikre høj kundetilfredshed og effektiv drift. Stillingen indebærer også administrative opgaver som fakturering, opfølgning på ordrer og vedligeholdelse af lagerdata. Du vil få en grundig introduktion til vores produkter og systemer, så du kan yde den bedste rådgivning. Vi ser frem til at modtage din ansøgning og høre, hvordan du kan bidrage til vores fortsatte succes som Reservedelsrådgiver.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Rådgive kunder om valg af reservedele
- Modtage og behandle ordrer på reservedele
- Sikre korrekt lagerstyring og opfyldning
- Samarbejde med værksted og lagerpersonale
- Kommunikere med leverandører om bestillinger
- Opdatere og vedligeholde lagerdata i systemet
- Håndtere reklamationer og returvarer
- Yde teknisk support til kunder og kolleger
- Fakturere og følge op på ordrer
- Deltage i produkttræning og opdateringer
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring fra autobranchen, maskinbranchen eller lignende
- Teknisk forståelse og interesse for reservedele
- Gode kommunikations- og samarbejdsevner
- Struktureret og ansvarsbevidst arbejdsmåde
- Kendskab til lagerstyringssystemer er en fordel
- Serviceminded og løsningsorienteret tilgang
- Evne til at arbejde under tidspres
- Gode IT-kundskaber
- Fleksibel og positiv indstilling
- Dansk i skrift og tale
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Hvilken erfaring har du med reservedele?
- Hvordan håndterer du travle perioder?
- Kan du give et eksempel på god kundeservice?
- Hvordan sikrer du korrekt lagerstyring?
- Hvilke IT-systemer har du arbejdet med?
- Hvordan samarbejder du med kolleger og leverandører?
- Hvad motiverer dig i dit arbejde?
- Hvordan håndterer du reklamationer?
- Har du erfaring med teknisk rådgivning?
- Hvordan holder du dig opdateret på nye produkter?
